Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur :
Dénomination sociale : Talisman Mobile
Adresse du siège social : 7 Avenue Jacques Douzans, 31600 Muret, Occitanie, France
Numéro SIRET : [num SIRET]
Adresse e-mail : support@talismanmobile.store (veuillez nous contacter pour toute question ou problème)
2. Caractéristiques des produits :
Talisman Mobile propose à la vente des téléphones et accessoires technologiques provenant de fabricants chinois, non disponibles (généralement) sur le marché européen traditionnel. Ces produits sont sélectionnés pour leur qualité et leurs fonctionnalités innovantes.
3. Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison (Livraison DHL Express) coûtent 17.99€ TTC.
4. Disponibilité :
Talisman Mobile s'efforce de maintenir à jour la disponibilité des produits. En cas de rupture de stock après une commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement intégral, l'attente du réapprovisionnement ou le choix d'un produit de remplacement équivalent.
5. Commande :
Le client sélectionne les produits souhaités sur le site www.talismanmobile.store.
Il choisit les variantes (modèle, version, couleur, stockage, préinstallation des services Google).
Il ajoute les produits au panier.
Il procède au paiement via les moyens proposés (CB, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, PayPal).
Une fois le paiement validé, la commande est préparée pour l'expédition.
6. Livraison :
Les délais de livraison seront indiqués durant le passage en caisse, cela dépendra du produit choisi. Le délai d'expédition dure 3 jours au maximum avec la Livraison DHL Express vers l'Europe. Si la boutique est en maintenance ou ne peut pas expédier de produits pendant un certain temps, l'expédition se fera dès la réouverture de la boutique.
En cas de perte du colis par le transporteur ou le fournisseur, un remboursement intégral sera effectué.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de manquement du client (non-paiement des taxes, par exemple).
Talisman Mobile prend en charge la TVA européenne et les frais d'importations vers l'UE.
Des frais d'importation et taxes peuvent s'appliquer dans les autres pays en Europe et elles sont à la charge du client. Ces frais et taxes seront rajoutés sur le prix annoncé hors taxes.
7. Garantie :
Les produits sont garantis 2 ans à compter de la date de réception.
La garantie couvre les défauts de fabrication.
Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation du client (chute, etc.).
En cas de produit défectueux à la réception, le client doit contacter immédiatement le service client pour un remboursement.
Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la garantie
8. Droit de rétractation :
Les frais seront pris en charge par Talisman Mobile, si le retour est justifié par un dysfonctionnement du téléphone, une erreur au niveau du modèle choisi ou encore un changement d'avis.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, après vérification de son état.
Le remboursement sera effectué via les mêmes moyens de paiement proposés pour l'achat de nos produits.
En cas de dommage causé par le client, le retour sera impossible et aucun remboursement ne sera effectué.
Pour plus d'informations à ce sujet, consultez notre politique de retour.
9. Responsabilité :
La responsabilité de Talisman Mobile est limitée au montant de la commande. Talisman Mobile ne saurait être tenue responsable des dommages indirects.
10. Règlement des litiges :
Le droit applicable est le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
11. Propriété intellectuelle :
Les contenus du site talismanmobile.store sont la propriété de Talisman Mobile et sont protégés par le droit d'auteur. Les marques citées restent la propriété de leurs dépositaires respectifs.
12. Données personnelles :
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité du site.